Lieferzeit

Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von nur 2-3 Werktagen (Montag-Samstag). Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von DHL, über die du den Sendungsstatus deiner Bestellung verfolgen kannst.

Lieferarten

Die lieferung unserer Artikel kann nach Deutschland, die Niederlande, Frankreich und Belgien erfolgen.

Hauslieferung

Du kannst dir die Bestellung an deine oder eine alternative Lieferadresse bringen lassen. CoolCat verschickt deine Bestellung als DHL-Paket. Du kannst die Bestellung nicht an einen Briefkasten, Unternehmensstandort oder Campingplatz liefern lassen.

Abholung bei einer DHL-Packstation

Du kannst die Bestellung zu einer DHL-Packstation bringen lassen. Dann kannst du die Bestellung abholen, wann es dir passt.

Versandkosten

Kostenlose Lieferung bis Jahresende.
Die Versandkosten sind 4,95 €, wenn du dir die Bestellung nach Hause, an eine andere Anschrift oder an eine DHL-Packstation liefern lässt. Gratisversand ab einem Bestellwert von 50 €.

Sendungsverfolgung

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Beschädigte Produkte

Du kannst von CoolCat immer ein gutes Produkt erwarten, auch nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist. Falls wir unglücklicherweise einen falschen oder einen beschädigten Artikel geliefert haben, dann informiere uns über diesen Fehler. Gib auf dem Rücksendeformular die Gründe/Arten der Beschwerde an, damit wir diese so gut und schnell wie möglich bearbeiten können. Du kannst jederzeit mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen. Neuer Artikel Falls du einen ausgetauschten/richtigen/unbeschädigten Artikel erhalten willst, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Falls der gewünschte Artikel noch lieferbar ist, hilft dir der Kundendienst bei der Bestellung, ohne dass du die Versandkosten tragen musst.